Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Als EU-consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden, te herroepen. Dit recht is gegarandeerd onder de EU-richtlijn Consumentenrechten.

1. Herroepingstermijn

U heeft 14 kalenderdagen vanaf de dag dat u (of een door u aangewezen derde) de goederen ontvangt om uw aankoop te herroepen.

2. Hoe maakt u gebruik van uw recht?

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen door contact met ons op te nemen via:

E-mail: support@frontmanclothes.com

Vermeld alstublieft uw ordernummer en een duidelijke verklaring dat u uw aankoop wilt herroepen. Een retourbeleid is van toepassing.

3. Retourneren van de goederen

Na ons op de hoogte te stellen, dient u de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing tot herroeping, terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd verzonden is.

Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd, ongedragen, ongewassen en met alle aangehechte labels.

4. Terugbetaling

Zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij de volledige aankoopprijs inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen. Wij zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde of op maat gemaakte goederen, of goederen die gedragen of gewassen zijn.

6. Contact

Voor vragen over retouren of herroepingen kunt u contact met ons opnemen via: support@frontmanclothes.com