Shipping
Saatmispoliitika
Viimati uuendatud: 11. juuni 2026
Frontman Clothes'is valmistame iga tellimuse tähelepanu, diskreetsuse ja hoolikuse käes. Alates hetkest, mil teie ese valitakse, kuni hetkeni, mil see meie käest lahkub, püüame pakkuda peent ja usaldusväärt saatmiskogemust.
See saatmispoliitika selgitab, kuidas tellimusi töödeldakse, saadetakse ja tarnitakse.
Tellimuse töötlemine
Tellimusi töödeldakse tööpäevadel, välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad.
Kui olete tellimuse esitanud, saate e-postiga tellimuse kinnituse. Pärast seda, kui teie tellimus on valmistatud ja saadetud, saate saatmise kinnituse jälgimisandmetega, kui need on saadaval.
Püüame tellimusi töödelda võimalikult kiiresti, säilitades samal ajal hoolt, mida iga ese väärib.
Hinnanguline töötlemisaeg: 1 päev
Hõivatud perioodidel, kollektsioonide väljastamisel, pühade ajal või kampaaniate käigus võib töötlemisaeg olla veidi pikem.
Saatmise sihtkohad
Frontman Clothes saadab valitud sihtkohta.
Saadaolevad saatmisriigid ja piirkonnad kuvatakse kassas. Kui teie riik ei ole kassas saadaval, võtke meiega ühendust:
Võime aidata kohandatud saatmiskorralduse korral.
Saatmistariifid
Saatmistariife ei kohaldata. Saatmine on tasuta.
Hinnangulised tarneajad
Hinnangulised tarneajad on pärast tellimuse esitamist veebis.
Hinnangulised tarneajad:
-
Euroopa Liit: 2–5 tööpäeva
-
Ühendkuningriik: 2–5 tööpäeva
-
Ameerika Ühendriigid: 2–5 tööpäeva
-
Kanada: 2–5 tööpäeva
Tarneajad võivad varieeruda kuriiri viivituste, tolliandmete töötlemise, riigipühade, ilmastikutingimuste, vale aadressi andmete või meie kontrolli alt väljapoole jäävate asjaolude tõttu.
Kui konkreetset tarneaega pole kokku lepitud, tarnitakse tellimused kohaldatava tarbijate kaitse seadusega nõutud aja jooksul.
Jälgimine
Kui jälgimine on saadaval, saadetakse teile saatmise järel e-postiga jälgimisandmed.
Palun andke jälgimislingile aega, et see pärast paketi üleandmist kuriirile aktiivseks muutuks.
Kui jälgimine pole mitu päeva uuendunud, võtke meiega ühendust:
Aitame, kus võimalik.
Tollid, maksud ja imporditaksud
Tellimuste puhul, mis saadetakse väljaspool Euroopa Liitu, võivad kehtida tollimaksud, imporditaksud, käitlemistasud, maakleritasud või muud kohalikud tasud.
Need tasud määrab sihtkohariik ja nende eest vastutab klient.
Frontman Clothes ei kontrolli neid tasusid ega saa nende täpset summat ennustada. Tollimaksud ja imporditaksud ei sisaldu toote hinnasse ega saatmiskulusse, kui kassas pole selgelt märgitud teisiti.
Kui tellimus keeldutakse tollimaksude või impordi nõuete tõttu, võidakse tagastamise saatmiskulud, käitlemiskulud, tollikulud või seotud tasud, kus seadus seda lubab, mahaarvata mis tahes tagasimaksest.
Tarneaadress
Enne tellimuse esitamist veenduge, et teie tarneaadress on täielik ja täpne.
Frontman Clothes ei vastuta viivituste, ebaõnnestunud tarnete ega täiendavate saatmiskulude eest, mis on põhjustatud kliendi poolt antud vale, mittetäieliku või aegunud aadressi andmetega.
Kui märkate pärast tellimuse esitamist oma aadressis viga, võtke meiega viivitamata ühendust:
Teeme parima, et aidata, kuid me ei saa garanteerida muudatusi pärast seda, kui tellimus on töötlemisse või saatmisse jõudnud.
Ebaõnnestunud tarnekatsed ja kogumata paketid
Kui tarnekatse on ebaõnnestunud, võib kuriir jätta juhiseid uuesti tarnemiseks, pealekorjamiseks või kohalikust teeninduspunktist kogumiseks.
Kliendi kohustus on järgida kuriiri juhiseid ja koguda pakett nõutud aja jooksul.
Kui pakett tagastatakse meile, kuna seda ei kogutud, keelduti sellest või seda ei saanud tarnetud vale aadressi andmete tõttu, võidakse tagastamise saatmis- või tagastamiskulud, kus seadus seda lubab, mahaarvata mis tahes tagasimaksest.
Kadunud, viivitanud või kahjustatud paketid
Iga tellimus pakitakse enne saatmist hoolikalt.
Kui teie pakett näib kadunud, märkimisväärselt viivitanud või saabub kahjustatud, võtke meiega niipea kui võimalik ühendust:
Palun lisage:
-
teie tellimuse number
-
teie täisnimi
-
jälgimise number, kui saadaval
-
kahjustatud paketi ja eseme fotod, kui kahjustatud
Vaatame olukorda üle ja aitame kuriiri uurimisel, kus vaja.
Ärge visake kahjustatud pakendamist ära, kuni probleem on üle vaadatud, kuna kuriir võib nõuda fotosid või inspektsiooni.
Jaotatud saatmised
Mõnel juhul võib tellimus saata rohkem kui ühes paketis.
Kui see kehtib, võite saada eraldi jälgimisandmed iga saatmise jaoks.
Jaotatud saatmiste eest ei võeta täiendavat saatmistasu, kui see pole eelnevalt selgelt kokku lepitud.
Jätkusuutlik ja läbimõeldud pakendamine
Püüame iga tellimuse pakendada nii, et see kaitseb eset, vältides samal ajal ebavajalikku ülejääki.
Vajaduse korral võime kasutada taaskasutatavaid, taaskasutatavaid või vastutustundlikult valitud pakendamismaterjale.
Meie eesmärk on lihtne: teie tellimus peaks saabuma ohutult, ilusalt ja austusega selle eseme vastu.
Kontakt
Saatmisküsimuste, tarneprobleemide või spetsiaalsete saatmistaotluste puhul võtke ühendust:
Oleme rõõmuga abis hoolikuse ja tähelepanuga.